FAQ - Frequently Asked Questions

 

Allgemeine Fragen zum Produkt

 

Was sind die EBM-Guidelines?

Die EBM-Guidelines (Evidence-Based Medicine Guidelines) sind ein praxisorientiertes, evidenzbasiertes Nachschlagewerk für die Allgemeinmedizin. Sie basieren auf aktueller wissenschaftlicher Evidenz und unterstützen Ärztinnen und Ärzte bei diagnostischen und therapeutischen Entscheidungen im klinischen Alltag.

 

Für wen sind die EBM-Guidelines gedacht?

Das Nachschlagewerk richtet sich in erster Linie an Allgemeinmedizinerinnen und Allgemeinmediziner sowie Internistinnen und Internisten.

 

Wie aktuell sind die Inhalte der EBM-Guidelines?

Die Inhalte werden laufend von einem internationalen Redaktionsteam überprüft, aktualisiert und erweitert. In der Online-Version stehen Ihnen immer die neuesten überarbeiteten Leitlinien zur Verfügung.

 

Gibt es Unterschiede zwischen der Online-Version und dem Buch?

 

In welcher Sprache sind die EBM-Guidelines verfügbar?

Auf ebm-guidelines.at bieten wir die vollständige deutsche Übersetzung der ursprünglich in Finnland entwickelten EBM-Guidelines an.

 

Technische Fragen zur Nutzung

 

Wie funktioniert der Online-Zugang?

Um die EBM-Guidelines nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst auf unserer Seite registrieren. Nach dem Kauf eines Zugangs können Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten auf der Seite einloggen und sofort auf alle Inhalte zugreifen.

 

Kann ich die EBM-Guidelines auch auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?

Ja, die Webseite ist für mobile Geräte optimiert. Sie können bequem mit dem Smartphone oder Tablet auf die Inhalte zugreifen – ideal auch für unterwegs oder im Praxisalltag.

 

Gibt es eine App für die EBM-Guidelines?

Derzeit bieten wir keine eigenständige App an. Die mobile Webversion ist jedoch vollständig funktional. Die können die Webversion auch auf den Startbildschirm Ihres Smartphones legen, um schnell und einfach auf die EBM-Guidelines zuzugreifen.

 

Ist eine Internetverbindung erforderlich, oder gibt es Offline-Zugriffsmöglichkeiten?

Für die Nutzung der Online-Version ist eine Internetverbindung notwendig. Eine Offline-Version steht derzeit nicht zur Verfügung.

 

Kann ich die Inhalte durchsuchen oder gezielt nach Stichwörtern suchen?

Ja, die Online-Plattform verfügt über eine Suchfunktion, mit der Sie gezielt nach Krankheiten, Symptomen oder Schlagwörtern suchen können.

 

Produkte und Preise

 

Wie viel kosten die EBM-Guidelines?

Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Shop-Seite.

 

Gibt es unterschiedliche Lizenzmodelle für den Online-Zugang?

Ja, wir bieten Einzellizenzen sowie Team- und Institutionslizenzen an – z. B. für Gruppenpraxen oder Krankenhäuser. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.

 

Wie lange ist eine Online-Lizenz gültig?

Eine Lizenz gilt in der Regel für 12 Monate ab dem Kaufdatum. Sie wird nicht automatisch verlängert, außer Sie entscheiden sich aktiv für eine Verlängerung.

 

Bestellung, Bezahlung & Kündigung

 

Wie kann ich die EBM-Guidelines erwerben?

Sie können direkt über unsere Webseite bestellen. Wählen Sie das passende Produkt und folgen Sie dem Bestellvorgang.

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarte und auf Anfrage auch Banküberweisung.

 

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Selbstverständlich. Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird in der Regel automatisch per E-Mail übermittelt. In bestimmten Fällen kann die Rechnung auch per Post zugestellt werden.

 

Kann ich die EBM-Guidelines vor dem Kauf testen?

Ja, wir bieten ein kostenloses Online-Testabo für 14 Tage an. Sie können den Testzugang direkt über unsere Webseite bestellen.

 

Kann ich meine Online-Lizenz kündigen?

Da es sich um ein Jahresprodukt ohne automatische Verlängerung handelt, ist keine Kündigung notwendig. Sie können Ihr Abo einfach auslaufen lassen.

 

Hilfe & Support

 

An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?

Unser EBM-Support ist für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an support@ebm-guidelines.at.

 

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen – was kann ich tun?

In diesem Fall bitten wir Sie, unseren EBM-Support zu kontaktieren. Schreiben Sie uns einfach an support@ebm-guidelines.at.

 

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Nutzen Sie auf der Login-Seite den Link „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort anzufordern.